Согласие на рассылки и уведомления

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152), Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и иными применимыми актами, и регулирует порядок направления уведомлений и рассылок Пользователям сервиса Dateka.

1.2. Документ определяет:

• виды уведомлений и рассылок;
• каналы их доставки;
• условия выражения и отзыва согласия на получение сообщений.

1.3. Системные уведомления направляются на основании исполнения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152) в рамках договора-оферты (публичной оферты) и функционирования Сервиса. Маркетинговые сообщения и оповещения в мессенджерах и соцсетях направляются только при наличии добровольного согласия Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152) (opt-in).

1.4. Настоящий документ является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (публичной оферты), размещённого на сайте Dateka.

2. Предмет Согласия

2.1. Настоящее Согласие предоставляется Пользователем на получение информационных и рекламных сообщений Оператора, включая, но не ограничиваясь:

• уведомлениями о новых функциях и возможностях Сервиса;
• акциями, скидками, специальными предложениями на Подписки;
• советами и рекомендациями по использованию Сервиса;
• новостями и анонсами от Оператора и его партнёров;
• приглашениями на мероприятия;
• опросами и исследованиями;
• иной информацией, прямо связанной с деятельностью Оператора и Сервиса.

3. Типы уведомлений

3.3. Маркетинговые уведомления (только при согласии):

• советы и рекомендации;
• информация о новых функциях;
• акции, скидки, спецпредложения;
• приглашения на мероприятия;
• опросы и исследования.

4. Каналы доставки

4.1. Сообщения и рассылки могут направляться по различным каналам, включая, но не ограничиваясь:

• Email (электронная почта);
• Push-уведомления в браузере или мобильном приложении;
• SMS (короткие текстовые сообщения);
• Мессенджеры (например, Telegram, MAX, при использовании ботов или иных средств доставки сообщений, WhatsApp, Viber — только при добровольной привязке аккаунта);
• Социальные сети (VK, Facebook и др. — только при добровольной привязке аккаунта);
• Уведомления внутри приложения Dateka (центр уведомлений).

5. Управление подписками

5.1. В личном кабинете можно выбрать типы уведомлений, каналы доставки, частоту отправки и «тихие часы» (раздел «Уведомления»).

5.2. В каждом email или сообщении в мессенджере содержится ссылка/команда для отказа от маркетинговых материалов (системные уведомления не подлежат отключению).

5.3. Push-уведомления отключаются в настройках браузера или устройства.

5.4. Для SMS и сообщений в мессенджерах действует команда «Стоп» / «Отписаться».

5.5. Также можно направить запрос в службу поддержки: support@dateka.ru.

5.6. Отключить все маркетинговые уведомления можно одним действием (единая кнопка «Отписаться от всех»).

6. Частота отправки

6.1. Частота отправки уведомлений:

• мгновенно — новые сообщения и мэтчи;
• раз в час — сводка активности;
• ежедневно — рекомендации;
• еженедельно — статьи и подборки;
• по мере необходимости — системные уведомления.

6.2. Указанные интервалы являются ориентировочными и могут меняться в зависимости от настроек Пользователя, его активности и технических возможностей каналов доставки.

7. Персонализация

7.1. Уведомления формируются с учётом активности Пользователя, выбранных настроек, времени наибольшей активности и используемых устройств.

7.2. Персонализация осуществляется на основании законных интересов Оператора (улучшение качества коммуникаций, повышение релевантности сообщений) при соблюдении прав субъектов персональных данных.

7.3. Персонализацию можно изменить в настройках аккаунта.

8. Согласие и отзыв согласия

8.1. Системные уведомления направляются на основании исполнения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152) в рамках договора-оферты. Маркетинговые уведомления (включая e-mail, push, SMS, мессенджеры, соцсети) отправляются только при добровольном согласии Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).

8.2. Согласие предоставляется на срок действия Аккаунта Пользователя и действует до момента достижения целей обработки либо его отзыва, в зависимости от того, что наступит раньше.

8.3. Отозвать согласие можно следующими способами:

• в настройках аккаунта;
• по ссылке «Отписаться» в письмах;
• командой «Стоп» / «Отписаться» в мессенджерах;
• обращением на support@dateka.ru.

8.4. После получения отзыва рассылка прекращается в срок до 10 рабочих дней. Персональные данные, используемые для рассылок, удаляются, если отсутствуют иные законные основания для их хранения (например, требования бухгалтерского/налогового законодательства). Записи о фактах предоставления и отзыва согласий могут храниться для целей учета и соблюдения требований законодательства.

9. Использование персональных данных

9.1. Предоставляя настоящее Согласие, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях Политики конфиденциальности (Политика), размещенной по адресу: https://dateka.ru/legal/privacy, в целях осуществления рассылки и уведомлений, связанных с деятельностью Оператора и Сервиса. Перечень обрабатываемых персональных данных для целей рассылок указан в Политике.

10. Передача третьим лицам

10.2. Для доставки сообщений могут привлекаться подрядчики (email-, SMS- и push-провайдеры, мессенджер-боты). Передача данных осуществляется минимально необходимая и с соблюдением законодательства РФ:

• email-провайдеры — адрес электронной почты, имя/ник (для персонализации);
• SMS-провайдеры — номер телефона;
• push-провайдеры — идентификаторы устройств;
• мессенджер-боты — идентификаторы аккаунтов в мессенджерах.

10.3. Категории таких подрядчиков раскрываются в Политике конфиденциальности.

10.4. При необходимости трансграничной передачи персональных данных (например, при использовании зарубежных email-провайдеров, push-сервисов) Оператор обеспечивает выполнение требований ст. 12 ФЗ-152, включая наличие достаточного уровня защиты или договорных гарантий.

11. Ограничение ответственности Оператора

11.1. Оператор не несёт ответственности за невозможность получения Пользователем информационных сообщений по причинам, не зависящим от Оператора, включая:

• некорректно указанные контактные данные;
• технические сбои в работе почтовых сервисов, мессенджеров, push-сервисов и операторов связи;
• попадание сообщений в папку «Спам» или блокировка фильтрами безопасности;
• недоступность интернет-соединения или устройств Пользователя;
• действия третьих лиц (провайдеров связи, мессенджеров, соцсетей);
• отключение Пользователем уведомлений в настройках устройства или браузера.

12. Прочие условия

12.1. Настоящий документ является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (публичной оферты), размещённого на сайте Dateka.

12.2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим документом, решаются в суде по месту регистрации Правообладателя, если иное не предписано императивной нормой законодательства Российской Федерации (в частности, для потребителей в соответствии с Законом «О защите прав потребителей»).

12.3. Оператор вправе изменять настоящий документ в одностороннем порядке. Актуальная редакция публикуется по адресу, указанному в начале документа.

Приложение. Универсальное согласие на рассылки