Публичная оферта Dateka

1. Термины и определения

«Сервис» — программные продукты и ресурсы Dateka, предоставляющие функционал знакомств (создание/ведение профиля; поиск/просмотр анкет; система рекомендаций/мэтчинга; обмен сообщениями/чаты; бесплатные и платные функции; интеграции с мессенджерами/магазинами приложений).

«Пользователь» — дееспособное физическое лицо 18+, принявшее условия настоящего Соглашения.

«Аккаунт» — учётная запись Пользователя (в т.ч. посредством VK ID, Яндекс ID, Apple ID, Google Account, Telegram, MAX и пр.).

«Контент» — любые материалы Пользователя (фото, видео, тексты, графика, аудио и т.п.).

«Подписка» — платный доступ к функциям Сервиса по абонентской модели (ст. 429.4 ГК РФ) с автоматическим продлением и рекуррентными списаниями до отмены подписки.

«Тариф» — установленный Администрацией комплекс условий предоставления прав использования Ограниченного функционала, включающий период доступа (день/неделя/месяц/иной период; для целей расчета периодов и пропорциональных fallback-списаний Администрация рассчитывает любой «месяц» как период в тридцать (30) дней), цену (размер лицензионного вознаграждения, которая может быть стандартной или промо-ценой, применяемой исключительно в пределах промо-периода), состав функций и условия автопродления/оплаты, определяемые Администрацией в интерфейсе Сервиса.

«Целевой тариф» — тариф, выбранный Пользователем при оформлении Подписки, к которому система стремится вернуться при каждом продлении.

«Альтернативный период» — тариф, активируемый в рамках механизма fallback при неуспешном списании за Целевой тариф, который может иметь эффективную ставку за единицу времени, отличающуюся от пропорциональной стоимости целевого тарифа.

«Ограниченный функционал» — платные функции, предоставляемые на возмездной основе в порядке Раздела 5.

«Умное продление (fallback-списания)» — последовательные попытки списания платы за меньшие периоды при нехватке средств за Целевой тариф при пропорциональности цены (в соответствии с п. 5.12 Соглашения).

«Платёжное средство» — карта/электронное средство, привязанное в интерфейсе Сервиса/платформы.

«Администрация / Правообладатель / Оператор» — ИП Забелин Д. А. (ИНН 772648269295, ОГРНИП 322774600337097), а также уполномоченные им лица и подрядчики, действующие от его имени или по его поручению в рамках предоставления Сервиса и управления им, включая модерацию, техническую поддержку, обработку платежей и иные функции, необходимые для функционирования Сервиса.

«Суперлайки» — виртуальные элементы, позволяющие выделить профиль и показать особый интерес к другому Пользователю.

«Виртуальный профиль / ИИ-собеседник» — учётная запись, создаваемая и/или управляемая Администрацией (в том числе с использованием автоматизированных алгоритмов и технологий искусственного интеллекта) для демонстрации возможностей Сервиса, оживления ленты рекомендаций и поддержания активности платформы. Взаимодействие с такими профилями (в том числе отметки интереса, формирование пар/совпадений, сообщения) может осуществляться автоматически, без участия реального человека на стороне такого профиля.

2. Принятие условий, изменения и область применения

2.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок использования Сервиса, права и обязанности Пользователей и Правообладателя, защиту прав третьих лиц.

2.2. Любое использование Сервиса, включая регистрацию/создание Аккаунта, вход в Аккаунт, оплату Подписки, фактическое использование функционала Сервиса, означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения (Акцепт оферты) в соответствии со ст. 438 ГК РФ (акцепт публичной оферты) и влечет заключение договора на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

2.3. Правообладатель может изменять/дополнять Соглашение в одностороннем порядке. Актуальная редакция публикуется по ссылкам, указанным выше. Продолжение использования — является выражением согласия Пользователя с изменениями, без каких-либо изъятий и исключений.

2.3.1. Если Пользователь использует автоплатеж (автопродление Подписки), Администрация обязуется уведомить Пользователя об изменении условий Соглашения в части Периода, Стоимости Подписки, а также набора функций за 7 (семь) календарных дней до введения новых условий Соглашения посредством Сервиса (уведомление в приложении, размещение информационного объявления в Сервисе и т.п.).

2.3.2. Новые условия Соглашения не распространяются на уже оплаченные периоды Подписки. Изменения применяются только к новым периодам Подписки, оформляемым после вступления изменений в силу. Например, если вы оплатили месячную подписку до изменения условий, то в течение этого оплаченного месяца действуют условия, которые были актуальны на момент оплаты.

2.4. Если Вы — Пользователь, не согласны с условиями Соглашения, Вы должны прекратить использование Сервиса и отменить Подписку. При этом отказ от использования или удаление размещенного вами Контента не прекращает права Правообладателя на использование этого Контента в рамках Сервиса, если такой Контент уже был использован или размещен до момента отказа (если иное не установлено законом).

2.5. Иные способы использования, не предусмотренные Соглашением, допускаются только по отдельному соглашению с Правообладателем; за пользование отдельными функциями Сервиса может взиматься плата, о чем размещается соответствующая информация в Сервисе.

3. Возраст, регистрация, доступ, безопасность

3.1. Использование Сервиса разрешено только лицам, достигшим возраста 18 лет. Пользователь подтверждает, что достиг указанного возраста, обладает полной дееспособностью в соответствии с законодательством Российской Федерации и не имеет ограничений, препятствующих использованию Сервиса (в том числе не состоит на учете в связи с преступлениями сексуального характера, если применимо).

3.2. Один Пользователь может создать только один Аккаунт. При изменении фотографий или иных данных профиля может потребоваться повторная верификация. Для получения доступа к расширенному функционалу может потребоваться прохождение видео-верификации (запись короткого видео). При изменении фотографий в профиле после прохождения видео-верификации требуется повторное прохождение верификации.

3.3. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность средств доступа к Аккаунту (логин, пароль, иные способы авторизации) и не передавать их третьим лицам. Все действия, совершенные с использованием Аккаунта Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем. При обнаружении несанкционированного доступа к Аккаунту или компрометации средств доступа Пользователь обязан незамедлительно уведомить службу поддержки по адресу support@dateka.ru.

3.4. Доступ в Интернет и расходы обеспечиваются Пользователем по тарифам его оператора/провайдера.

3.5. Правообладатель вправе устанавливать технические, юридические и организационные ограничения использования Сервиса, включая лимиты на количество действий, различные условия доступа для разных категорий Пользователей, а также иные ограничения, необходимые для обеспечения функционирования Сервиса и соблюдения требований законодательства.

3.6. Запрещены попытки обхода географических ограничений доступа к Сервису, в том числе с использованием VPN, прокси-серверов, изменения IP-адреса, геолокации и иных средств маскировки местоположения, если такие действия приводят к нарушению условий Соглашения или законодательства, либо к предоставлению недостоверных сведений о регионе нахождения Пользователя. Администрация вправе блокировать такие сессии и Аккаунты без предварительного уведомления.

3.7. В целях улучшения качества подбора партнеров и оптимизации работы алгоритмов рекомендаций Администрация вправе демонстрировать Пользователю анкеты со смежными параметрами (незначительно отличающимися от заданных критериев поиска), однако общее количество таких анкет не превышает 45 (сорока пяти) в течение всего срока использования Сервиса одним Пользователем.

3.8. При неоднократных нарушениях условий Соглашения Администрация вправе ограничить доступ Пользователя к отдельным функциям Сервиса или полностью заблокировать Аккаунт технологически доступными способами без предварительного уведомления и без возврата оплаченных средств.

4. Функционал, тесты, поведение, конфиденциальность коммуникаций

4.1. Базовые функции Сервиса предоставляются Пользователю бесплатно. Доступ к Ограниченному функционалу предоставляется на условиях Подписки и выбранного Тарифа. Состав доступных функций может отличаться в зависимости от типа устройства, региона нахождения Пользователя и платформы использования (веб-сайт, мобильное приложение).

4.1.1. Часть информации профиля Пользователя по умолчанию доступна для просмотра другим Пользователям Сервиса (имя, возраст, фотографии, город, общая информация анкеты). Доступность отдельных полей профиля и видимость профиля в поиске регулируются настройками конфиденциальности в интерфейсе Сервиса (в том числе опция «Показывать профиль в поиске», если доступна).

4.2. Для получения рекомендаций партнеров («совпадений») Пользователю предлагается пройти базовый тест на совместимость. Без прохождения базового теста рекомендации могут быть ограничены или недоступны. Дополнительные тесты могут предлагаться Пользователю периодически для улучшения качества подбора. Правообладатель не гарантирует количество, частоту совпадений и степень совместимости с другими Пользователями.

4.3. Запрещено без согласия другой стороны публично распространять частную переписку (чаты с другими Пользователями), а также сообщения и переписку со службой поддержки. Исключение составляют случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации, и запросы уполномоченных государственных органов. Указанный запрет не препятствует раскрытию сообщений в объёме, необходимом для защиты прав и законных интересов, а также для исполнения требований законодательства, в порядке, предусмотренном п. 4.3.1 настоящего Соглашения.

4.3.1. При отправке жалобы на другого Пользователя или размещенный им контент Пользователь соглашается, что Администрация вправе получить доступ к соответствующим диалогам и материалам в объёме, минимально необходимом для рассмотрения жалобы, проверки фактов и принятия решения. Такой доступ используется исключительно в целях модерации, предотвращения нарушений, защиты прав Пользователей и обеспечения безопасности Сервиса.

4.4. Алгоритмы Сервиса могут автоматически выявлять нежелательные сообщения, спам, признаки мошенничества и иные риски, уведомляя об этом Пользователя. Уведомление о выявленных рисках не гарантируется. Пользователь самостоятельно несёт все риски, связанные с переходом по внешним ссылкам, размещенным в сообщениях других Пользователей, и использованием сторонних каналов связи.

4.5. Виртуальные элементы, такие как, к примеру — Суперлайки, Бусты и иные элементы, позволяют выделить профиль, временно повышают видимость профиля, показать особый интерес к другому Пользователю или получить расширенный доступ к функциям Сервиса (включая, но не ограничиваясь, попаданием в топ пользователей, ускорением поиска и иными преимуществами). Виртуальные элементы могут предоставляться как платная или бонусная функциональность. Виртуальные элементы не имеют денежной стоимости, не подлежат обмену на деньги и возврату; не являются средством расчёта. Наличие активной Подписки не означает предоставление безлимитных виртуальных элементов; пакеты виртуальных элементов приобретаются отдельно на условиях, указанных в интерфейсе Сервиса. Администрация вправе изменять объём, правила использования и стоимость виртуальных элементов в одностороннем порядке.

4.6. Запрещённый контент и действия. Пользователю запрещается размещать, передавать или иным образом использовать в Сервисе следующий контент и совершать следующие действия (перечень является исчерпывающим на момент публикации Соглашения):

А) Контент, нарушающий закон, права и интересы третьих лиц:

• чужие персональные данные и изображения без согласия их владельцев;
• клевета, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию сведения;
• материалы, нарушающие права интеллектуальной собственности (фотографии, видео, музыка, программное обеспечение, произведения и т.п.);
• инструкции по изготовлению или приобретению оружия, наркотических средств;
• призывы к насилию, терроризму, экстремизму, разжиганию ненависти;
• политическая агитация и сбор средств в политических целях;
• азартные игры, локальные лотереи, букмекерство вне требований закона;
• материалы сексуального или порнографического характера (в том числе откровенная нагота), изображение несовершеннолетних или их сексуализация — строго запрещено;
• публикации, нарушающие тайну частной жизни, переписки, тайны, охраняемые законом.

Б) Мошенничество, обман, спам:

• ложные сведения и манипуляции с целью получить выгоду, деньги или данные;
• массовые рассылки, реклама без согласия Администрации;
• ссылки на фишинговые или вредоносные ресурсы.

В) Оскорбления и дискриминация:

• оскорбления, травля, буллинг, угрозы;
• дискриминация по признакам расы, пола, национальности, религии, инвалидности, сексуальной ориентации, возраста и иным признакам.

Г) Технические злоупотребления:

• вмешательство в работу Сервиса, DDoS-атаки, попытки обхода ограничений, эксплуатация уязвимостей;
• использование ботов, скриптов, эмуляторов для автоматизации действий, кроме явно разрешённого;
• размещение вредоносного кода, «жучков», трекеров без согласия;
• реверс-инжиниринг, декомпиляция, дизассемблирование, попытки получить исходный код без согласия (влечет право на взыскание с Пользователя неустойки согласно п. 8.4 Соглашения).

Д) Нарушение конфиденциальности коммуникаций:

• публикация диалогов, скриншотов переписок с пользователями или службой поддержки без согласия.

Е) Гео-маскировка для обхода ограничений:

• намеренная смена или маскировка IP-адреса, геолокации для обхода территориальных правил доступа, ценообразования или ограничений.

4.7. Администрация вправе скрывать, удалять контент, ограничивать или блокировать доступ к Сервису, запрашивать верификацию Пользователя, если имеются признаки нарушений условий Соглашения. Модерация контента и действий Пользователей может осуществляться автоматически (включая использование алгоритмов и моделей машинного обучения для распознавания нарушений) и/или с участием модератора. Решения Администрации по вопросам модерации являются окончательными.

4.8. Виртуальные профили и ИИ-собеседники

4.8.1. Пользователь информирован и соглашается с тем, что часть профилей в Сервисе являются Виртуальными профилями / ИИ-собеседниками — они создаются и/или управляются Администрацией, в том числе с применением автоматизированных алгоритмов и технологий искусственного интеллекта. Такие профили используются для демонстрации функционала, оживления ленты рекомендаций и поддержания активности Сервиса.

4.8.2. Взаимодействие с Виртуальными профилями может быть автоматизированным: отметки интереса («нравится»/суперлайки), формирование пар («совпадений»/мэтчей), а также сообщения от таких профилей могут генерироваться и направляться автоматически, без участия реального человека на стороне такого профиля.

4.8.3. Наличие совпадения («мэтча»), отметки интереса или сообщения от профиля само по себе не является подтверждением того, что за таким профилем стоит конкретный реальный человек, и не гарантирует Пользователю общения, встречи или иного результата с реальным человеком. Правообладатель не гарантирует, что любой конкретный профиль принадлежит реальному Пользователю.

4.8.4. Администрация стремится обозначать Виртуальные профили / ИИ-собеседников в интерфейсе Сервиса соответствующей пометкой (например, «виртуальный профиль»). Способ отображения такой пометки, её наличие в отдельных элементах интерфейса и порядок её применения определяются Администрацией и могут изменяться; отсутствие пометки в конкретном элементе интерфейса не изменяет условий настоящего пункта 4.8.

4.8.5. Использование Виртуальных профилей не отменяет обязанностей Пользователя и правил поведения, предусмотренных настоящим Соглашением. Модерация анкет (включая анкеты реальных Пользователей и Виртуальных профилей) представляет собой процесс проверки в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, и не является гарантией какого-либо результата.

5. Подписка, тарифы, оплата, автопродление, рекуррентные списания и Fallback

5.1. Подписка предоставляется на условиях абонентского договора в соответствии со статьей 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации, предусматривающего периодическое внесение платы за доступ к Ограниченному функционалу.

5.2. Оплата Подписки осуществляется в порядке предоплаты или постоплаты в соответствии с выбранным Тарифом и условиями, указанными в интерфейсе Сервиса.

5.3. Подробное описание Тарифов, включая стоимость, период доступа, состав функций и условия автопродления, публикуется в разделе «Тарифы» интерфейса Сервиса и на сайте Dateka. Изменения Тарифов вступают в силу с момента их публикации в указанных разделах.

5.4. Доступ к Ограниченному функционалу считается предоставленным с момента активации такого доступа в Аккаунте Пользователя. Администрация вправе предоставить доступ до фактического получения оплаты на расчетный счет Правообладателя. В таком случае обязательства Правообладателя по предоставлению доступа считаются исполненными с момента предоставления доступа, независимо от момента поступления денежных средств.

5.5. Автоматическое продление Подписки. По окончании оплаченного периода Подписка автоматически продлевается на эквивалентный период до отмены Пользователем. Цена периода сохраняется на уровне, действовавшем на момент предыдущего продления, если иное не указано в интерфейсе Сервиса или правилах платформ (Apple, Google и иных). Подписка сохраняется до её отмены Пользователем независимо от успешности списания платы за продление. В случае неуспешного списания платы за продление доступ к платному функционалу приостанавливается, однако сама Подписка не прекращается и продолжает действовать до её отмены Пользователем. Порядок обработки неуспешных списаний, приостановки доступа и возобновления автоматических списаний определяется пунктом 5.12.6 настоящего Соглашения.

5.6. При оплате Подписки через Apple, Google или иных провайдеров (магазины приложений) действуют правила и условия таких провайдеров. Удаление приложения или аккаунта в магазине приложений не отменяет Подписку, оформленную через такие магазины. Для отмены Подписки необходимо следовать процедуре, установленной соответствующим провайдером (обычно через настройки устройства или аккаунта в магазине приложений).

5.7. Невозврат оплаты. Оплата за предоставленный на период доступ к Ограниченному функционалу (абонентская плата) не подлежит возврату, независимо от фактического использования Пользователем функций Сервиса в течение оплаченного периода, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или правилами платформ (Apple, Google и иных).

5.7.1. Пользователь уведомлён и соглашается с тем, что Правообладатель осуществляет предоплату услуг сторонних провайдеров, включая, но не ограничиваясь, поставщиками инфраструктуры, платёжных систем и иных необходимых для функционирования Сервиса услуг. В связи с этим после автоматического продления Подписки услуга считается оказанной в полном объёме, а возврат денежных средств за соответствующий Период Подписки не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

5.8. Рекуррентные платежи.

5.8.1. Технология рекуррентных платежей. Пользователь подтверждает только первый платёж при оформлении Подписки; последующие списания за продление Подписки осуществляются автоматически до отмены Пользователем автопродления.

5.8.2. Поручение на списание. Нажимая кнопку «Оплатить подписку» или аналогичную, Пользователь поручает Правообладателю (и/или уполномоченному платёжному провайдеру/банку-эквайеру по поручению Правообладателя) формировать и направлять распоряжения на списание денежных средств с привязанной карты (или иного платёжного средства) Пользователя в оплату продления Подписки. Пользователь подтверждает и соглашается, что такие распоряжения считаются распоряжениями самого Пользователя, а списания, совершённые платёжной инфраструктурой по таким распоряжениям, осуществлены с согласия Пользователя.

5.8.3. Запуск автоматических платежей. Автоматические платежи активируются при выполнении следующих условий: (1) ввод реквизитов привязанного платёжного средства (банковской карты или иного средства); (2) автоматическая активация сервиса авто-списаний при первом платеже; (3) нажатие кнопки «Оплатить подписку» или аналогичной с подтверждением согласия на автопродление.

5.8.4. Резервное списание. Пользователь признает и соглашается, что в случае невозможности списания стоимости Подписки с изначально привязанного платёжного средства, Администрация вправе совершить списание с любой другой привязанной банковской карты и/или иного платёжного средства Пользователя в порядке, предусмотренном правилами платёжного провайдера/эквайера, если такие средства были ранее привязаны Пользователем к Аккаунту и используются в рамках одной и той же активной Подписки. Если Пользователь отменил Подписку и оформил новую Подписку с использованием другого платёжного средства, списание с ранее использованного платёжного средства не производится.

5.9. Мониторинг состояния Подписки. Пользователь обязан самостоятельно контролировать статус Подписки, стоимость, оплаченные периоды, дату следующего списания, изменения условий и тарифов. Чеки и документы, подтверждающие оплату, направляются на указанный Пользователем email и/или доступны в интерфейсе платёжной страницы или в разделе «Подписка» интерфейса Сервиса.

5.9.1. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать в интерфейсе Сервиса информацию о состоянии Подписки (оплаченный Период подписки, стоимость Подписки, дата следующего списания, целевой тариф), а также отслеживать внесение изменений и дополнений в настоящую Оферту на сайте Dateka или в интерфейсе Сервиса. Отсутствие ознакомления Пользователя с указанной информацией не освобождает его от ответственности и не является основанием для отказа от исполнения обязательств.

5.10. Идентификация плательщика. Правообладатель вправе использовать для идентификации плательщика иные данные (включая данные плательщика), если это не нарушает законодательство Российской Федерации и права третьих лиц.

5.10.1. Правообладатель не хранит «полные реквизиты карты» (PAN) и не имеет технической возможности инициировать списание без участия платёжного провайдера/банка-эквайера. Списания выполняются платёжной инфраструктурой на основании идентификатора привязки и ранее предоставленного согласия Пользователя.

5.10.2. Для целей идентификации подписки, управления (включая отключение автопродления) и предотвращения ошибочных списаний Правообладатель вправе обрабатывать и хранить ограниченный набор платёжных идентификаторов: первые 6 цифр номера карты (BIN), последние 4 цифры номера карты, срок действия карты (ММ/ГГ), а также идентификаторы транзакций/платежа/подписки и статус платежей, предоставленные платёжным провайдером/банком-эквайером. Указанные сведения используются исключительно для целей исполнения Договора и предоставления функций управления подпиской (включая отмену/пауза/возобновление) и не являются самостоятельным средством платежа.

5.10.3. Пользователь гарантирует, что он является законным владельцем банковской карты или иного платежного средства, используемого для оплаты доступа к Сервису и совершения Рекуррентных платежей.

5.11. Промо-периоды и продление по стандартной цене.

5.11.1. Оплаченная Промо-цена применяется исключительно в пределах оплаченного Промо-периода и не фиксирует цену на будущее. По окончании Промо-периода автопродление осуществляется по стандартной цене, действующей на момент продления.

5.11.2. По окончании Промо-периода автопродление осуществляется по стандартной цене и периоду, указанным на экране оплаты или в разделе «Тарифы» на момент списания, если Пользователь не выбрал иной период в настройках подписки.

5.11.3. Если автопродление за следующий период той же длительности (например, 1 или 3 месяца) не проходит из-за недостатка средств на счете Пользователя или ограничений банка, может быть задействован механизм п. 5.12 («Fallback»), включая активацию Альтернативного периода со своей ценой тарифа.

5.12. Fallback (умное продление) при неуспешном списании.

5.12.1. Целевой тариф и расчет периодов. При оформлении Подписки Пользователь выбирает целевой период (Базовый период), к которому система стремится вернуться при каждом продлении. Целевой тариф может быть изменен Пользователем в настройках подписки в любой момент до начала нового периода. Для целей расчета периодов и пропорциональных fallback-списаний Администрация рассчитывает любой «месяц» как период в тридцать (30) дней.

5.12.2. Пропорциональный fallback. Если списание за Базовый период (целевой тариф) не прошло, Администрация вправе совершать последовательные попытки списания за укороченные подпериоды того же периода по цене, не превышающей пропорциональную долю Стандартной цены Базового периода:

• месяц → 7 дней → 3 дня → 1 день;
• неделя → 3 дня → 1 день;
• с частотой не чаще 1 раза в сутки на каждом шаге; максимум 3 попытки для месячного и 2 — для недельного периода. За каждый успешно оплаченный подпериод доступ предоставляется на соответствующий срок.

5.12.2.1. Восстановление целевого тарифа. При следующем продлении Подписки система всегда сначала пытается списать плату за целевой тариф (Базовый период), выбранный Пользователем. Если списание за целевой тариф не прошло, применяется механизм fallback согласно п. 5.12.2.

5.12.2.2. Альтернативный период (короткий тариф со своей ценой). Альтернативный период применяется в случае недостаточности средств на счете Пользователя для оплаты целевого тарифа, технических ограничений платежного провайдера или иных обстоятельств, не зависящих от Правообладателя. Применение альтернативного периода не является штрафом или навязанной услугой, а представляет собой технический способ временного продления доступа при невозможности списания вознаграждения по целевому тарифу. Если иное прямо не указано на странице оплаты или в интерфейсе Сервиса, по умолчанию применяется целевой тариф, выбранный Пользователем. Дополнительно (или вместо п. 5.12.2) Администрация вправе предложить или активировать недельный период по фиксированной цене 600 ₽ или 3-дневный период по фиксированной цене 299 ₽, публикуемым в интерфейсе «Тарифы», даже если эффективная ставка за единицу времени отличается от пропорциональной стоимости Базового периода (включая случаи, когда Базовый период был оплачен по Промо-цене).

5.12.3. Информирование и согласие. На экране оплаты или в интерфейсе подписки указываются: (i) рекуррентный характер списаний; (ii) сценарий Fallback; (iii) диапазон возможных сумм с примерами, включая цену Альтернативного периода (например, «неделя — 600 ₽», «3 дня — 299 ₽»); (iv) механизм восстановления целевого тарифа. Оформляя подписку или нажимая «Оплатить», Пользователь заранее и прямо соглашается с тем, что в случае неуспеха списания за Базовый период может быть активирован Альтернативный период со своей ценой тарифа, а при следующем продлении система будет пытаться вернуться к целевому тарифу.

5.12.4. Приоритеты. Порядок применения Пропорционального fallback и/или Альтернативного периода определяется Администрацией и указывается в интерфейсе «Тарифы» или на экране оплаты. Пользователь может в любой момент сменить целевой период продления в настройках подписки до начала нового периода.

5.12.5. Невозврат и частичный доступ. За каждый успешно оплаченный подпериод либо Альтернативный период доступ предоставляется на соответствующий срок; такие платежи считаются абонентской платой и не возвращаются (кроме случаев, прямо предусмотренных законом или правилами платформ).

5.12.6. Обработка неуспешных списаний. Если на момент автоматического продления на банковском счете Пользователя отсутствуют денежные средства, попытка автоматического списания повторяется до момента успешного списания. Количество попыток списания и срок, в течение которого такие попытки могут осуществляться, не ограничены. После первых трёх неудачных попыток Сервис направляет Пользователю уведомление о невозможности списания средств с просьбой пополнить карту или указать другой способ оплаты. В случае неуспешного списания доступ к платному функционалу приостанавливается до момента успешного списания денежных средств. Приостановка доступа не является отказом от исполнения обязательств со стороны Правообладателя и не влечёт прекращения Подписки. Подписка сохраняется до её отмены Пользователем в соответствии с пунктом 5.5 настоящего Соглашения, даже если списание не удалось в течение длительного времени. Возобновление автоматических списаний возможно в любое время после пополнения счёта или устранения иных причин, препятствующих списанию, независимо от того, сколько времени прошло с момента последней неудачной попытки списания (включая случаи, когда такой перерыв составляет длительный период (месяцы или годы)), без необходимости повторного оформления Подписки или каких-либо дополнительных действий со стороны Пользователя.

6. Права и обязанности Пользователя

6.1. Пользователю предоставляется право использования Сервиса как программы для ЭВМ на условиях простой (неисключительной) лицензии в рамках настоящего Соглашения. Лицензия предоставляется на срок действия Подписки или до прекращения использования Сервиса.

6.2. Пользователь обязуется соблюдать законодательство Российской Федерации и условия настоящего Соглашения; заранее оценивать законность публикуемой информации и контента; не раскрывать персональные данные, коммерческую тайну и иные охраняемые законом тайны третьих лиц без их согласия.

6.3. Пользователь несёт полную ответственность за актуальность, достоверность и законность размещаемой информации и Контента; за все последствия их использования другими Пользователями или третьими лицами; за соответствие своих действий при использовании Сервиса законодательству Российской Федерации.

6.4. Пользователю запрещается: размещать нежелательные сообщения (спам); распространять информацию, запрещённую к распространению в Российской Федерации; размещать рекламу без согласия Администрации; распространять материалы порнографического характера, содержащие насилие или оскорбления; совершать действия, указанные в п. 4.6 настоящего Соглашения.

7. Права и обязанности Правообладателя; модерация и автоблок

7.1. Правообладатель управляет Сервисом, определяет его структуру, функционал и оформление; вправе изменять программное обеспечение, условия доступа, состав функций и тарифы в одностороннем порядке с уведомлением Пользователей в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.

7.2. Правообладатель вправе временно или постоянно прекращать доступ к Сервису полностью или частично всем Пользователям или отдельным Пользователям для проведения технических работ, устранения неисправностей, в случае нарушений условий Соглашения, по требованиям законодательства или по иным основаниям, предусмотренным настоящим Соглашением.

7.3. Правообладатель вправе без компенсации заблокировать Аккаунт Пользователя или удалить несоответствующую информацию при существенных или неоднократных нарушениях условий Соглашения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Правообладатель вправе, но не обязан, восстанавливать доступ к Аккаунту после устранения нарушений.

7.4. Правообладатель вправе направлять Пользователю замечания, предупреждения и уведомления в отношении использования Сервиса, нарушений условий Соглашения или иных вопросов. Указания и требования Администрации, направленные в рамках настоящего Соглашения, являются обязательными для исполнения Пользователем.

7.5. Пра��ообладатель вправе направлять Пользователю информационные, сервисные и рекламные сообщения через интерфейс Сервиса, на указанный email или иными способами. От рассылки рекламных сообщений Пользователь может отказаться в настройках Сервиса или по ссылке «Отписаться» в письмах, при этом системные и сервисные уведомления продолжают направляться.

7.6. Правообладатель обязуется предоставлять Пользователю права на использование Сервиса в соответствии с условиями настоящего Соглашения и оказывать разумную техническую поддержку в рамках своих возможностей.

7.7. При поступлении более 4 (четырёх) жалоб в течение 24 (двадцати четырёх) часов на один и тот же тип нарушения по одному Аккаунту, Аккаунт автоматически блокируется на срок до 7 (семи) суток для проверки. При подтверждении нарушения применяются санкции в соответствии с п. 7.3 настоящего Соглашения, вплоть до удаления Аккаунта.

7.8. Если в течение 30 (тридцати) календарных дней после снятия блокировки по п. 7.7 вновь достигается порог автоблока (более 4 жалоб в течение 24 часов), Администрация вправе продлить блокировку или удалить Аккаунт по своему усмотрению без возврата оплаченных средств.

8. Интеллектуальная собственность и Notice-and-Takedown

8.1. Исключительные права на Сервис, включая программное обеспечение, базы данных, интерфейсы, дизайн, логотипы, товарные знаки, доменные имена и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Правообладателю или его лицензиарам.

8.2. Пользователю запрещается копирование, переработка, распространение, фрейминг, публикация, скачивание, передача, продажа и иное использование объектов интеллектуальной собственности Правообладателя без письменного согласия Правообладателя, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением или законодательством Российской Федерации.

8.3. Права на Контент, размещенный Пользователем в Сервисе, сохраняются за Пользователем. Размещая Контент в Сервисе, Пользователь предоставляет другим Пользователям право личного некоммерческого использования такого Контента (просмотр, воспроизведение, копирование, переработка для распечатки) без причинения вреда охраняемым законом интересам Пользователя. Пользователь также предоставляет Правообладателю неисключительную безвозмездную лицензию на использование Контента в рамках Сервиса, включая воспроизведение, хранение, техническую обработку, публикацию, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, в пределах функционала Сервиса. Лицензия действует в течение срока размещения Контента в Сервисе и в течение срока, необходимого для технического удаления Контента после его удаления Пользователем.

8.4. Неустойка за вмешательство в работу Сервиса. В случае реверс-инжиниринга, копирования, модификации, декомпиляции, дизассемблирования или иного вмешательства в программное обеспечение Сервиса без письменного согласия Правообладателя, Пользователь обязан уплатить Правообладателю неустойку в размере 1 000 000 (один миллион) рублей за каждый факт нарушения, а также возместить причиненные убытки сверх неустойки. Суд вправе снизить размер неустойки в соответствии со статьей 333 Гражданского кодекса Российской Федерации при её несоразмерности последствиям нарушения обязательства.

8.5. Notice-and-takedown (процедура уведомления об удалении при нарушении интеллектуальной собственности). Заявление о нарушении прав интеллектуальной собственности направляется на адрес support@dateka.ru и должно содержать: (i) описание объекта интеллектуальной собственности, права на который нарушены; (ii) ссылку на материал, нарушающий права, или описание такого материала; (iii) контактные данные заявителя и доказательства прав на объект интеллектуальной собственности. Администрация вправе запросить дополнительные сведения для проверки заявления и на период проверки ограничить доступ к спорному материалу.

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: https://dateka.ru/legal/privacy, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

9.1.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании подпункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных» («исполнение договора») и/или на основании законных интересов Оператора (предоставление доступа к Сервису, обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества, улучшение функционала, аналитика) при соблюдении прав субъектов персональных данных. Отдельное согласие на обработку персональных данных не требуется, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9.2. Перечень обрабатываемых персональных данных и цели обработки. Обрабатываются следующие категории персональных данных: ФИО, email, номер телефона, дата рождения, регион/город, идентификаторы аккаунтов (в том числе в мессенджерах и социальных сетях), данные аккаунта в мессенджере, технические данные (IP-адрес, тип устройства, операционная система, браузер, геолокация при наличии согласия, события в приложении), а также данные, необходимые для обработки платежей (в том числе данные платёжных средств в объёме, необходимом для проведения платежей). Цели обработки: предоставление доступа к Сервису, исполнение Соглашения, улучшение функционала, аналитика и статистика, соблюдение требований законодательства, обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества.

9.3. Передача персональных данных платёжному провайдеру. Для обработки платежей и рекуррентных платежей может передаваться необходимый объём персональных данных платёжному провайдеру, банку-эквайеру или процессинговому центру в соответствии с условиями, указанными в разделе 5 настоящего Соглашения.

9.4. Доступ к персональным данным ограничен кругом лиц, которым такой доступ необходим для исполнения служебных обязанностей. Оператор применяет необходимые организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

9.5. Отзыв согласия на обработку персональных данных. При отзыве согласия на обработку персональных данных, обработка которых основана на согласии, возможна утрата доступа к части или всем функциям Сервиса. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем направления запроса в службу поддержки по адресу support@dateka.ru.

9.6. После удаления аккаунта персональные данные хранятся в резервных копиях и журналах в объёме и в течение сроков, необходимых для исполнения требований законодательства, урегулирования расчётов и защиты прав (обычно до 30 календарных дней), после чего подлежат обезличиванию или удалению, если иные сроки не установлены законодательством Российской Федерации.

9.7. Запросы субъектов персональных данных о доступе к персональным данным, их исправлении, удалении или иных действиях принимаются на адрес support@dateka.ru. Ответ на запрос направляется в срок, установленный законодательством Российской Федерации (обычно до 30 календарных дней со дня получения запроса).

10. Обновления/новые версии и стороннее ПО

10.1. Условия настоящего Соглашения распространяются на все обновления и новые версии Сервиса, если такие обновления или новые версии не сопровождаются отдельной офертой с иными условиями использования.

10.2. При использовании Сервиса через сторонние продукты, устройства или платформы (магазины приложений, платёжные провайдеры, мессенджеры и иные) применяются лицензии и условия использования таких сторонних продуктов, устройств или платформ. Правообладатель не контролирует и не несёт ответственности за работу, доступность, условия использования и политику конфиденциальности сторонних продуктов, устройств или платформ.

11. Ограничение ответственности и освобождение от рисков

11.1. Сервис и данные предоставляются Пользователю «как есть» (as is). Правообладатель не гарантирует безошибочность и бесперебойность работы Сервиса, соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя, точность и актуальность данных, а также не предоставляет иные гарантии, не указанные в настоящем Соглашении.

11.2. Правообладатель не несёт ответственности за прямые или косвенные последствия использования или невозможности использования Сервиса и/или Ограниченного функционала, а также за ущерб, причинённый Пользователю или третьим лицам, включая ущерб от ошибок, сбоев, недоступности Сервиса, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.3. Дополнительно Правообладатель не несёт ответственности:

• за ресурсы и качество каналов связи общего пользования, услуги центров обработки данных (ЦОД) и услуги третьих лиц;
• за сбои, перерывы в работе, прекращение функционирования Сервиса и потерю Контента или информации, невозможность использования Сервиса на определённой территории;
• за действия социальных сетей и мессенджеров в отношении Контента, размещённого с помощью Сервиса;
• за потерю доступа к социальной сети или мессенджеру, неверное или несвоевременное размещение контента в них;
• за ущерб и убытки, возникшие вследствие использования Сервиса;
• за сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию, размещённые другими Пользователями;
• за поломки и неполадки устройств Пользователя;
• за последствия утраты или разглашения Пользователем своих данных доступа к Сервису;
• за действия третьих лиц по снижению доступности Интернета или Сервиса;
• за ошибки платёжной системы; при незачислении средств возврат осуществляется платёжным провайдером в соответствии с разделом 5 настоящего Соглашения.

Срок устранения ошибок не может быть определён точно из-за зависимости от программного обеспечения сторонних разработчиков, операционных систем и оборудования.

11.4. Резервное копирование. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за резервное копирование значимой информации, переписок, материалов и иных данных, размещённых в Сервисе или полученных через Сервис.

11.5. Лимит ответственности. Ответственность Правообладателя перед Пользователем ограничена и не превышает суммы абонентской платы за последний оплаченный период Подписки, в котором произошло нарушение, если иное не установлено императивной нормой законодательства Российской Федерации, в том числе нормами законодательства о защите прав потребителей.

12. Территория и срок действия. Прекращение

12.1. Сервис может использоваться на территории Российской Федерации и иных территориях, где он доступен стандартными средствами доступа к сети Интернет, при условии соблюдения законодательства соответствующей территории.

12.2. Соглашение действует с момента присоединения Пользователя к условиям Соглашения (акцепта оферты) бессрочно до момента его прекращения в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

12.3. Прекращение Соглашения:

• по инициативе Пользователя — прекращение использования Сервиса и обращение в службу поддержки по адресу support@dateka.ru (отмена подписки, оформленной через магазины приложений, осуществляется отдельно в соответствии с правилами соответствующего магазина приложений или платёжной системы);
• по инициативе Правообладателя — в одностороннем порядке и внесудебно, с немедленным прекращением доступа к Сервису и без компенсации (если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации), в том числе при закрытии Сервиса либо при существенных или неоднократных нарушениях условий Соглашения со стороны Пользователя.

12.4. Удаление аккаунта по запросу Пользователя осуществляется в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения подтверждённого запроса, если иное не предписано законодательством Российской Федерации или необходимостью урегулирования расчётов по платежам.

13. Форс-мажор

Освобождение от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (стихийные бедствия, пожары, наводнения, войны, акты госорганов, эпидемии/пандемии, крупные аварии/отключения, массовые сбои у провайдеров, DDoS-атаки и пр.). На период форс-мажора сроки исполнения приостанавливаются.

14. Применимое право и разрешение споров

14.1. К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Правообладателем применяется право Российской Федерации.

14.2. Все споры, возникающие между Пользователем и Правообладателем в связи с настоящим Соглашением, подлежат урегулированию путем переговоров. При недостижении согласия стороны обязаны соблюдать обязательный досудебный (претензионный) порядок разрешения споров. Претензия направляется на адрес support@dateka.ru или по адресу Правообладателя. Срок для ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней со дня получения претензии. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Правообладателя, если иное не предписано императивной нормой законодательства Российской Федерации (в частности, для потребителей в соответствии с Законом «О защите прав потребителей»).

14.3. Настоящее Соглашение составлено на русском языке.

15. Заключительные положения

15.1. Каждый пункт или условие Соглашения представляет собой отдельное и независимое положение. Если какое-либо из положений Соглашения будет признано недействительным или не имеющим исковой силы, остальные положения будут продолжать действовать в полной силе в максимальной степени, разрешенной законом. В таком случае применяется норма, максимально близкая по смыслу к недействительному положению, или соответствующая норма законодательства Российской Федерации. Правообладатель вправе заменить недействительные или неисполнимые положения другими, которые фактически и по праву в наибольшей степени соответствуют духу и намерению недействительных.

15.2. Бездействие со стороны Правообладателя в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Правообладателя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов.

15.3. Стороны осуществляют обмен сообщениями посредством электронной почты и мессенджеров (таких как Telegram, MAX, WhatsApp и т.п.) с использованием соответствующих адресов. Стороны признают юридическую силу за сканами подписанных документов, отправленных по указанным ниже реквизитам и номерам. Такие сканы имеют силу оригинала до момента получения Стороной экземпляра на бумажном носителе.

15.4. Правообладатель вправе уступать/передавать/делегировать права и обязанности по Соглашению полностью или частично третьим лицам при сохранении условий защиты персональных данных Пользователей в объёме, предусмотренном законом.

Контакты Правообладателя